YTimes Кафе
Search
K

Подключение Эвотор

Предварительные условия и ограничения по сравнению с обычными кассами

  • Эвотор можно подключить к программе только если программа запущена на отдельном устройстве (планшете или компьютере), а сам Эвотор используется исключительно как принтер чеков.
  • Эвотор можно подключить только при наличие WiFi роутера на точке, так как используется беспроводное подключение.
  • Эвотор дополнительно в своем личном кабинете будет взымать оплату 360р/мес за использование нашего коннектора, который нужно будет установить через маркет Эвотора
  • В чеки возврата не будет передаваться ФП (фискальный признак) чека, для которого делаем возврат
  • Нельзя использовать комбинированную оплату (нал + безнал одновременно)
  • Нельзя работать сразу с разными системами налогообложения (СНО)
  • Сотрудников нужно будет заводить как на Эвоторе, так и в нашей программе, так как чеки будут печататься не от имени того, кто вошел в нашу программу, а от имени того сотрудника, кто вошел на экране эвотора
  • Операции по внесению наличных в кассу на размен и изьятию наличных нужно будет заполнять в интерфейсе Эвотор (помимо заполнения в отчете смены экрана кассира YTimes)

Подключение к онлайн-кассе ЭВОТОР

Настройка программы:
  • Устанавливаем экран кассира на Андроид или Windows (инструкция). Это устройство должно быть подключено к WiFi роутеру в кафе.
  • Открываем экран кассира, переходим в раздел Настройки, добавляем устройство "Эвотор" или "Эвотор + банк" (в случае если у вас к эвотору подключен банковский терминал). Сохраняем.
  • Далее переходим на страницу Помощь (кнопка справа сверху) и запоминаем IP-адрес устройства, на котором установлена программа. Он потребуется при установке программы на Эвоторе.
Настройка кассы Эвотор:
  • Авторизуемся в личном кабинете Эвотор, затем переходим по ссылке и устанавливаем приложение YTimes коннектор: https://market.evotor.ru/store/apps/468e9253-539a-42c3-8fea-ed4b1f63180c
  • Подключаем Эвотор к Wi-Fi роутеру. Запускаем приложение YTimes коннектор. Программа спросит IP-адрес планшета или компьютера, на котором установлен экран кассира. Вводим адрес из раздела "Помощь" экрана кассира (скриншот выше). После этого на экране Эвотора должна загореться надпись "Подключено", значит Эвотор соединился с экраном кассира и готов к работе.
Проверка что всё работает:
  • создаем заказ 1 на рубль, оплачиваем наличными. На эвоторе должен распечататься чек наличными с указанием наименования товара. Аналогично пробуем сделать оплату по карте.
Дополнительные замечания
  • Чтобы Эвотор печатал чеки из экрана кассира, на Эвоторе всегда должна быть открыта программа "YTimes.Коннектор"
  • ВАЖНО: на Wi-Fi роутере нужно закрепить IP адрес, который используется экраном кассира(сделать статическим), чтобы он был постоянным и не менялся со временем. Если не знаете как, обратитесь к нам в поддержку в онлайн-чат в своем личном кабинете, попробуем найти такую настройку в вашем роутере (потребуется пароль админа от настроек). Либо же, если на экране Эвотора будет написано "Не подключено", проверять, что IP-адрес в Эвоторе соответствует адресу на странице "Помощь" экрана кассира

Типичные проблемы

При отправке на печать чека выдается сообщение "Receipt is already open"

Означает что Эвотор уже занят печатью другого чека и не может сейчас принять команду печати следующего чека. Скорее всего у вас или банковский терминал в состоянии ожидания оплаты по предыдущему чеку (тогда нажать отмену на нём) или зайти в Эвотор в стандартный интерфейс оплаты и отменить открытый чек, чтобы там было пусто. Тогда эвотор будет готов к приему чеков, отправленных с программы.

На экране Эвотора в программе YTimes.Коннектор написано "Не подключено"

Проверить, что экран кассира и Эвотор подключен к одному и тому же роутеру. Проверить, что IP-адрес экрана кассира совпадает с тем что задан в YTimes.Коннектор. Также в редких случаях проблема может быть в том, что брандмауэр заблокировал порт 4800, стоит попробовать его (брандмауэр) отключить, если предыдущие действия не дали результата.

При печати чека по безналу Эвотор выдает ошибку "Что-то пошло не так при работе с оборудованием" (для Эвотора, к которому подключен банковский терминал)

Означает, что Эвотор не может подключиться к банковскому терминалу по USB. В данному случае можно попробовать перезагрузить Эвотор, банковский терминал, а так же поправить(передернуть) USB соединение между Эвотором и терминалом. Но если не поможет, нужно будет обратиться в поддержку банка или сервисную службу Эвотор для восстановления соединения с банковским терминалом.

При печати чека выдало ошибку "Ошибка: чек закрыт без оплаты (код: 0)"

Означает, что Эвотор не подтвердил успешную печать чека. Если оплату отменил сотрудник отменив оплату на встроенном эквайринге (либо когда у гостя не хватило средств), тогда нужно повторить запуск оплаты. А если чек успешно вышел, а в программе выдало такую ошибку, нужно нажать "Сохранить без чека", чтобы программа зафиксировала вашу продажу в системе.