YTimes Кафе
Search
K

Терминалы ARCUS2

Для оборудования Ingenico
Подключение терминалов Ingenico на прошивке Arcus2 возможна только на Windows устройствах. К компьютерам терминал подключается по USB кабелю.
Как правило, такую прошивку используют банки: Модуль-банк, РФИ-банк.
Поддерживаемые платформы и способы подключения:
Платформа
USB
Wi-Fi/Ethernet
Windows
Да
Да
Android
Нет
Нет
MSPOS-K, MSPOS-E, MSPOS-E-РФ
Нет
Нет
MSPOS-T
Нет
Нет

Подключение по USB (Windows)

Подключение к компьютеру осуществляется по USB. Для подключения терминала у вас так же уже должна быть подключена касса, так как банковские чеки будут печататься на кассе.
Настройки терминала:
  • Отправляете заявку в банк на интеграцию терминала с компьютером.
  • Представитель банка привезет терминал, установит драйвера терминала и программу Arcus2 (для интеграции потребуется зарегистрировать COM-обьект при установке), проведет тестовую оплату на 1 рубль через драйвер.
Настройка программы:
  • Переходим на экране кассира в раздел Настройки.
  • Нажимаем на Добавить устройство.
  • В поле Модель выбираем Банковский терминал: Arcus 2 (Windows COM).
  • Задаем ID терминала (как правило написан на экране терминала).
  • Сохраняем настройки.
  • На экране кассира выбираем пункт Краткий отчет, чтобы проверить связь с терминалом. Если связь прошла, можно попробовать продажу на 1 руб. и затем отмену продажи на 1 руб.

Типичные проблемы

При оплате терминал выдал ошибка "Answer code is not received (код: 100)" и напечатал слип "Отказано"

Терминал Ingenico iPP320 при оплате выдает ошибку и печатает слип "ОТКАЗАНО". Что примечательно, в слипе отказа указывается номер какой-то другой карты, не той которой пытается оплатить гость. Перезагрузка терминала/программы и windows не помогает, словно терминал завис на какой-то одной карте и не принимает ничего больше.
Решение: позвонить в банк и обьяснить ситуацию и следовать их инструкциям (телефон банка на банковском чеке). Далее представлено решение от банка, на случай повтора подобной проблемы:
  1. 1.
    Отключить терминал от кассы: нажимаем желтую кнопку и точку, чтобы терминал перезагрузился. На экране напишет "Нажмите F" для входа в настройки. Нажимаем F. И далее в настройках выбираем "Работа с кассой - Нет". Терминал перезагрузится.
  2. 2.
    Далее нажать клавишу 5, терминал попросит пароль, попробовать ввести 123. Далее выбираем: Очистка журнала - Да, Печать отчета - Нет.
  3. 3.
    Подключаем назад терминал к кассе: нажимаем желтую кнопку и точку, чтобы терминал перезагрузился. На экране напишет "Нажмите F" для входа в настройки. Нажимаем F. И далее в настройках выбираем "Работа с кассой - Да". Терминал перезагрузится.
  4. 4.
    Попробовать оплату.

Для технических специалистов банка

Номера используемых команд, на которые должен быть настроен драйвер Arcus2:
1 - оплата 3 - возврат/отмена 7 - полный отчет 8 - краткий отчет 10 - сверка итогов 60 - копия чека по RRN 62 - копия чека по номеру 95 - проверка связи