Автоматические бонусы и сообщения
Last updated
Last updated
В программе существует специальный раздел "Гости и акции - Триггеры" для автоматизации некоторых акций.
Триггеры - это действия, которые нужно сделать при наступлении определенных событий, например, начислить гостю 50 бонусов, если гость зарегистрирует электронную карту, подарить бесплатный напиток, если гость приведет к нам своего друга и так далее. Далее рассмотрим на конкретных примерах варианты настройки.
Например, мы хотим простимулировать регистрацию электронных карт и дарим по 50 бонусов всем клиентам, кто зарегистрировал электронную карту. Для этого необходимо создать специальный триггер на странице "Гости и акции - Триггеры" и задать настройки как на картинке:
В настройках мы указываем событие, которое должно наступить, далее действие, которое должно быть выполнено (в данном случае - пополнить баланс гостю). Кроме того задано информирование гостя о пополнении баланса.
Обратите внимание, что в сообщении можно использовать переменные.
Если хотите сделать подарок гостю на День рождения, можно настроить специальный триггер на странице "Гости и акции - Триггеры". Можно настроить бонус в сам День Рождения или за 7 дней до Дня рождения (чтобы заранее напомнить гостю прийти к вам отмечать свой праздник)
Другой случай - мы хотим предоставить 50% скидку на напиток гостю за регистрацию нашей бонусной карты. Для начала создаем и настраиваем саму скидку (на странице "Гости и акции - Скидки") с типом активации "По промокоду". В скидке задаем напитки, на которые данная скидка будет действовать. Например, вот так:
Далее на странице "Гости и акции - Триггеры" создаем триггер и указываем, что при регистрации карты гостю должна быть начислена скидка (создается одноразовый промокод), задаем такие настройки:
В триггере задано, что как только гость зарегистрирует себе карту, необходимо создать для него специальный одноразовый промокод на скидку 50% со сроком действия 30 дней с момента регистрации карты. И гостю отправляется сообщение с информацией о начисленной скидке. Так как на момент настройки мы не знаем промокод и дату, до которого он будет действовать, в сообщении данные заданы в виде переменных. Когда событие наступит, в сообщение добавятся актуальные данные и оно отправится гостю.
Аналогичным образом можно настроить не 50% скидку, а 100% скидку на какой-то напиток.
