Бонусы за приглашение друзей

сарафанное радио

Один из способов привлечь аудиторию - заручиться рекомендациями уже существующих постоянных гостей. Когда друзья что-то рекомендуют, это действует лучше обычной мимолетной рекламы, кроме того друзья могут не просто порекомендовать, а непосредственно привести своих друзей к нам, посоветовав наше отличное заведение. И мы можем наградить наших гостей за то что они нас рекомендуют :) Но для начала нам нужно, чтобы наше заведение действительно заслуживало рекомендаций. Если это так, то далее настраиваем бонусы гостям за приглашения друзей.

Регистрировать приглашение друзей будем через расширение нашей клиентской базы, пользующейся электронными картами Wallet. На электронной карте есть QR код, который служит для того, чтобы кассир мог его отсканировать на кассе и таким образом применить бонусы и скидки гостя. Но этот QR код имеет двойное назначение. Его можно отсканировать другим телефоном и откроется страница регистрации еще одной такой же электронной карты. Таким образом наш постоянный гость может открыть свою карту, показать другу. Друг отсканировав его код, попадет на страницу регистрации карты, заполнит данные и зарегистрируется у нас. Так программа запомнит, что один гость пригласил другого.

При этом бонус мы можем давать гостю не сразу после того как его друг поставил себе нашу карту. А только если этот друг действительно затем сделал у нас хотя бы один заказ (то есть друга точно привели к нам).

Далее рассмотрим пример настройки такой схемы:

• Наш гость (Николай) приглашает своего друга (Антона), дает ему возможность зарегистрировать нашу карту

• Друг Антон сразу после регистрации получает свой бонус (например 60 бонусов), такой же как если бы он зарегистрировался самостоятельно.

• Николай получает свой бонус в 60 баллов только если его друг Антон сделает хоть один заказ у нас в заведении (чтобы не было накрутки в виде виртуальных друзей). Так Николай может пригласить несколько друзей и за каждого получить бонусы.

Шаг 1. Начисляем бонус другу за регистрацию карты по приглашению

Создаем триггер на странице "Гости и акции - Триггеры" на событие "Регистрация карты Wallet (по приглашению)", задаем настройки и уведомление для гостя. По сути это такой же бонус, как и за самостоятельную регистрацию.

Шаг 2. Информируем гостя, что он зарегистрировал своего друга

Информируем, что для получения бонуса за друга остался один шаг - чтобы друг действительно пришел в заведение и сделал любой заказ. На странице "Гости и акции - Триггеры" создаем триггер с отправкой сообщения при событии "Приглашен друг (действует на того, кто пригласил)". В настройках просто указываем, что клиенту нужно отправить уведомление, никаких бонусов при этом не начисляем.

Шаг 3. Начисляем бонус нашему гостю сразу после того как его друг сделал первый заказ

Создаем еще один триггер, уже для события "Приглашенный друг сделал первый заказ", прописываем такие настройки:

В результате после приглашения друга гостю придут такие уведомления: